Victoria: Lý do khiến các tổ chức chính quyền không nói lời xin lỗi dù có sai phạm

Deborah Glass. Photo: Damian White

... vì đối với một số tổ chức chính quyền, “xin lỗi” dường như là từ khó nói nhất.

Văn phòng của bà Glass đã khảo sát 80 tổ chức thuộc chính quyền bang và chỉ có 33% đơn vị tham gia khảo sát trả lời rằng họ luôn nói lời xin lỗi sau khi một đơn khiếu nại được xác minh, hơn phân nửa trong số các đơn vị còn lại “thỉnh thoảng” nói lời xin lỗi và chỉ có hai đơn vị – gồm một hội đồng địa phương và một tổ chức mật vụ – trả lời là họ không bao giờ nói lời xin lỗi.

Những đơn vị tham gia khảo sát nói với bà Glass rằng, họ lo sợ về những vụ kiện tụng, chính sách bảo hiểm được xem là rào cản, vì những chính sách đó bao gồm các điều khoản yêu cầu sự xác nhận của công ty bảo hiểm trước khi bất kỳ sự chấp thuận nào được đưa ra.

Tuy nhiên, bà Glass cho biết, việc viện cớ sợ bị kiện có thể chỉ để che giấu sự miễn cưỡng phải nói lời xin lỗi.

“Mọi người đều giữ thế phòng thủ và các tổ chức chính quyền cũng tự bảo vệ mình về việc thừa nhận đã làm sai một điều gì đó. Họ thà ngồi yên một chỗ thay vì nhận lãnh trách nhiệm”, bà Glass nói.

Mặc dù vậy, luật xin lỗi ở Victoria đang bị tụt lùi. Victoria là tiểu bang duy nhất ở Úc quy định việc nói lời xin lỗi như một bằng chứng sai phạm hoặc trách nhiệm pháp lý.

“Sự thật là luật xin lỗi không hữu ích và đó cũng là lý do tôi kiến nghị thay đổi đạo luật này để các tổ chức chính quyền không tiếp tục viện cớ nữa”, bà Glass cho biết thêm.

Luật pháp bang Victoria bảo vệ những lời xin lỗi trong các vụ tố tụng liên quan đến trường hợp tử vong hoặc thương tích nghiêm trọng, nhưng luật pháp của tiểu bang lại không bảo vệ lời xin lỗi đối với các trường hợp phạm tội khác. Chính quyền bang hiện đang xem xét các thay đổi được bà Glass đề xuất.