Victoria: Khiếu nại về việc mua sắm trực tuyến tăng mạnh trong năm 2014

Theo báo cáo mới đây của Tổ chức Bảo vệ Người tiêu dùng bang Victoria, tổ chức này đã nhận được 5.943 đơn khiếu nại về việc mua sắm trực tuyến trong năm 2014, tăng gần gấp đôi so với năm trước đó.

Ảnh minh họa

Phần lớn các đơn khiếu nại liên quan đến việc mua sắm quần áo, giày dép, nữ trang, đồng hồ đeo tay, phiếu quà tặng, sản phẩm và dịch vụ chăm sóc tóc và sắc đẹp. Đa số người tiêu dùng phàn nàn rằng hàng hoá mà họ đặt mua trên mạng bị thất lạc qua đường bưu điện hoặc bị hư hỏng khi được chuyển đến.

Báo cáo cũng cho thấy trong năm 2014, người Úc đã chi 16 triệu đô la để mua sắm trực tuyến, nhưng một số người tiêu dùng nói rằng họ thích mua hàng giá rẻ ở nước ngoài để tiết kiệm chi tiêu. Tuy nhiên, Tổ chức Bảo vệ Người tiêu dùng bang Victoria khuyến cáo người dân nên tìm hiểu kỹ bởi vì khi mua sắm hàng hoá ở nước ngoài họ sẽ không được bảo vệ theo qui định của pháp luật và có thể phải mất thêm phí đổi trả và vận chuyển hàng hoá.

Kim Phụng - Viet Times