Victoria: Hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ trực tuyến

Khoản kinh phí này giúp tổ chức lập các dịch vụ hỗ trợ riêng để hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ giải quyết tranh chấp thuê nhà Rental Dispute Resolution Victoria (RDRV), tính năng tìm nơi có giá xăng rẻ Servo Saver trên ứng dụng Service Victoria và các nền tảng số khác. CISVic cũng sẽ phối hợp với 20 tổ chức thành viên ở 17 khu vực chính quyền địa phương để hỗ trợ những nhóm thường gặp khó khăn trong môi trường trực tuyến, đặc biệt là người cao tuổi.

Nhân viên tuyến đầu tại các tổ chức thành viên sẽ được đào tạo để hỗ trợ người dân tạo email, sử dụng các nền tảng số và tiếp cận các công cụ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí của chính quyền bang. Người dân đang được hưởng lợi ích từ nhiều dịch vụ số sẵn có, giúp tài xế tiết kiệm đến $333 mỗi năm.

Dịch vụ RDRV cũng đã giải quyết hàng ngàn tranh chấp thuê nhà như tiền đặt cọc, bồi thường, tăng giá thuê và sửa chữa khẩn cấp. Bên cạnh đó, nền tảng RTBA mới sắp ra mắt sẽ đơn giản hóa toàn bộ quy trình quản lý tiền đặt cọc thuê nhà bằng hình thức trực tuyến, chấm dứt việc sử dụng giấy tờ, ngân phiếu và lệnh chuyển tiền, giúp người thuê nhà và chủ nhà xử lý thủ tục nhanh hơn và thuận tiện hơn.