Victoria: Đường dây nóng mới sẽ giúp giảm áp lực đối với đường dây nóng Triple Zero

Giám đốc Sở Cảnh sát bang Victoria Lisa Neville hôm 17/7 cho biết, đường dây nóng mới này sẽ giúp giảm áp lực đối với đường dây nóng Triple Zero, và giúp đường dây nóng Triple Zero có thêm thời gian để tiếp nhận các cuộc gọi về các vụ phạm tội và những trường hợp khẩn cấp.

Bà Neville nói “Đường dây nóng mới sẽ giúp ích cho tất cả người dân ở Victoria – cho dù họ đang sinh sống ở đâu tại tiểu bang – và là một phương thức khác để trình báo về các vụ phạm tội, các hành động đáng ngờ, hoặc đưa ra các yêu cầu chung về chính sách để đảm bảo an toàn cho cộng đồng.

Chúng tôi đang tiến gần hơn đến việc cung cấp một tổng đài cảnh sát và dịch vụ khẩn cấp có tầm cỡ thế giới ở thành phố Ballarat. Tổng đài này sẽ tạo ra hàng trăm việc làm và sẽ thúc đẩy nguồn vốn đầu tư vào địa phương”.

Các cuộc gọi đến đường dây nhờ cảnh sát trợ giúp sẽ được trả lời và được phân loại tại tổng đài ở thành phố Ballarat. Tổng đài này sẽ được vận hành bởi các tổng đài viên và 32 nhân viên cảnh sát.

Các nhân viên cảnh sát sẽ tiếp nhận những cuộc gọi về những trường hợp không nguy hiểm đến tính mạng, chẳng hạn như trộm cướp, phá hoại nhà cửa, tranh chấp với hàng xóm, khiếu nại về tiếng ồn và khiếu nại về tiệc tùng gây mất trật tự.

Trợ lý Ủy viên Cảnh sát Debra Abbott đã nhấn mạnh những lợi ích của dự án này đối với cộng đồng. “Chúng ta biết rằng gần 30% các cuộc gọi đến đường dây Triple Zero là những cuộc gọi không khẩn cấp, và đường dây nhờ cảnh sát trợ giúp này sẽ phân loại những cuộc gọi như vậy”, bà Abbott nói.

Việc thành lập đường dây nóng kể trên sẽ giúp tiểu bang Victoria hành động nhất quán với các tiểu bang và vùng lãnh thổ khác ở Úc. Đồng thời, một cổng thông tin trực tuyến sẽ được thành lập để người dân có thể trình báo các vụ phạm tội không khẩn cấp.

Hong Dao - Viet Times Australia (Published by Adpro Media P/L)