Tin Úc: Trí tuệ nhân tạo nâng tiếp thị bán lẻ lên một tầm cao mới

Một nhóm nghiên cứu do Đại học Công nghệ Queensland dẫn đầu đã khai thác những tiến bộ để xác định khuôn khổ thiết kế mang tính đột phá tại cửa hàng, nhằm phục vụ tốt hơn cho thói quen mua sắm của khách hàng và tối đa hóa doanh số bán hàng.

Ý tưởng này sử dụng các kỹ thuật quan sát bằng máy tính để ghi nhận các khu vực chính trên khuôn mặt của người mua sắm, như khóe lông mày, chóp mũi và khóe miệng của họ để tạo ra ‘thuật toán nhận dạng cảm xúc’.

Tiến sĩ Kien Nguyen thuộc Đại học Công nghệ Queensland cho biết “Hình ảnh từ máy quay CCTV cung cấp thông tin chi tiết về cách người mua sắm đi lại ở cửa hàng, con đường họ đi và các khu vực mà họ dành nhiều thời gian hơn”.

Mặc dù khách hàng thường tò mò với các thương hiệu lạ và mua sắm nhiều hơn từ các kệ hàng ở phía trên, nhưng Tiến sĩ Nguyen cho biết, hiểu sâu hơn về hành động mua sắm của họ là mục tiêu cuối cùng của việc áp dụng trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh.