Tin Úc: Nhân viên bán lẻ bị khách hàng lạm dụng nhiều hơn trong đại dịch

Đây là kết quả từ một nghiên cứu chung của Đại học Quốc gia Úc và Đại học Sydney về sự ảnh hưởng của dịch COVID đến mối quan hệ giữa nhân viên bán lẻ và khách hàng, và đảm bảo việc làm trong lĩnh vực bán lẻ.

Từ cuộc khảo sát đối với hơn 1,100 người trong lĩnh vực bán lẻ, thức ăn nhanh và phân phối hàng hóa, các nhà nghiên cứu nhận thấy 56% nhân viên bán lẻ chứng kiến tình trạng lạm dụng gia tăng, nhưng con số đó tăng lên 61% ở phụ nữ so với 48% ở nam giới.

Những nhân viên trẻ tuổi có khả năng bị lạm dụng nhiều hơn, 67% nhân viên bán lẻ dưới 30 tuổi đang ngày càng chứng kiến nhiều vụ lạm dụng, so với mức 60% ở những người từ 30 đến 50 tuổi và 50% ở những người trên 50 tuổi.

Nghiên cứu cũng cho thấy 60% những người không nói được tiếng Anh cảm thấy thiếu an toàn trong công việc.