Tin Úc: Đường dây hỗ trợ tâm lý giúp người tị nạn vượt qua nỗi lo chiến tranh

Dịch vụ “Witness to War” do tổ chức phi lợi nhuận STARTTS vận hành, nhằm hỗ trợ những người tị nạn từng trải qua chiến tranh, tra tấn và bạo lực. Từ khi ra mắt vào năm 2023, đường dây nóng đã nhận khoảng 5,000 cuộc gọi, nhiều người trong số đó là người tị nạn có khả năng tiếng Anh hạn chế. Các chuyên viên tư vấn được đào tạo đặc biệt có thể hỗ trợ bằng sáu ngôn ngữ khác nhau và giúp người gọi chia sẻ trải nghiệm trong chính ngôn ngữ và bối cảnh văn hóa của họ.

Nhiều người gọi đến cho biết ký ức về chiến tranh vẫn khiến họ hoảng sợ, lo âu và khó ngủ, đặc biệt khi theo dõi các tin tức bạo lực gần đây. Theo giáo sư Susan Rees từ Đại học New South Wales, các cuộc xung đột liên tiếp trên thế giới đang khiến nhu cầu hỗ trợ tâm lý tại Úc tăng lên, đặc biệt đối với những người có gia đình sống ở các khu vực chiến sự. Những người này dễ gặp các triệu chứng như ký ức ám ảnh, mất ngủ, lo âu và trầm cảm. Chính phủ liên bang đã trợ cấp thêm 3.6 triệu đô la để mở rộng dịch vụ trên toàn quốc, giúp nhiều người tị nạn tại các khu vực hẻo lánh của Úc có thể tiếp cận hỗ trợ tâm lý bằng ngôn ngữ của mình.