Tin Úc: Công đoàn bán lẻ kêu gọi cải thiện điều kiện làm việc

Công đoàn Phân phối và Bán lẻ (SDA) sẽ công bố kế hoạch hành động gồm năm điểm chính tại Canberra, bao gồm giảm khối lượng công việc quá tải, tăng cường bảo vệ nhân viên tuyến đầu trước tình trạng bị khách hàng lạm dụng, tham vấn người lao động và công đoàn trước khi thay đổi môi trường làm việc, và thiết kế công việc phù hợp với công nghệ mới.

Báo cáo có tên là “Dưới áp lực: Cái giá tiềm ẩn của ngành bán lẻ” cho thấy, ngành này chiếm khoảng 10% lực lượng lao động Úc, nhưng nhân viên thường xuyên phải đối mặt với môi trường làm việc đầy biến động, nơi căng thẳng, kiệt sức và hành động hung hăng của khách hàng là chuyện thường xuyên.

Báo cáo ước tính chi phí từ các vấn đề sức khỏe tâm thần của nhân viên bán lẻ lên tới 12.8 tỷ đô la mỗi năm. SDA cảnh báo tình trạng thiếu nhân sự, khối lượng công việc không bền vững và sự gia tăng xung đột với khách hàng đang đẩy người lao động vào vòng xoáy căng thẳng và kiệt quệ, gây hại không chỉ cho nhân viên mà còn cho cả doanh nghiệp.