Tin Úc: Chính phủ ủng hộ công cụ tự động hóa chăm sóc người cao tuổi

Công cụ Đánh giá Tích hợp được đưa vào sử dụng từ tháng Mười một 2025, để giúp phân phối nguồn tài trợ một cách công bằng hơn, sau khi hơn bốn tỷ đô la bị phân bổ sai dưới hệ thống Robodebt cũ. Một Ủy ban Thượng viện đã được thông báo vào ngày 4/6 rằng, có hơn 1,000 người Úc đã yêu cầu xem xét lại các hồ sơ của họ kể từ khi công cụ này được triển khai. Các nhân viên đánh giá nhập thông tin về một người vào công cụ, sau đó hệ thống sử dụng một thuật toán để xác định số tiền họ được quyền nhận và kết quả này không thể thay đổi.

Các viên chức Bộ Y tế nói với Ủy ban rằng, việc tham vấn với các nhà cung cấp về công cụ này còn hạn chế. Ông Peter Willcocks, một người vận động cho lĩnh vực chăm sóc người cao tuổi, đã ví công cụ tự động này với chương trình Robodebt, vì các nhân viên đánh giá không thể lựa chọn cung cấp cho khách hàng mức độ chăm sóc cao hơn mức mà thuật toán cho là họ cần.

Chương trình Robodebt của chính phủ trước đây sử dụng hệ thống tự động, dẫn đến việc hàng ngàn người nhận phúc lợi bị truy thu những khoản nợ mà trong nhiều trường hợp họ không hề mắc nợ. Ông Rae không đồng ý với ý kiến cho rằng con người không có khả năng can thiệp vào kết quả của công cụ.

Ông cho biết thời gian chờ đợi trung bình cho việc đánh giá đã giảm xuống còn dưới một tháng nhờ vào công cụ này. Trước đây, một số người Úc lớn tuổi đã phải chờ đợi nhiều năm để được giúp đỡ hoặc thậm chí đã qua đời trước khi họ được cấp tiền tài trợ.