Trên diễn đàn hỗ trợ của Apple xuất hiện một loạt bài viết mô tả tình trạng giống nhau rằng phần mềm mới bổ sung nhiều tính năng hấp dẫn nhưng làm cho pin mobile hết nhanh đột ngột. Bộ phận chăm sóc khách hàng của Apple đã liên hệ với một số người dùng iPhone để tìm hiểu những vấn đề liên quan. Họ cũng khuyến khích những ai gặp sự cố nên tải phần mềm thu thập thông tin về thời lượng pin trong máy. Phần mềm này sẽ đồng bộ hóa dữ liệu với iTunes để gửi tới cho Apple. Ngoài ra, hãng này cho biết việc sử dụng e-mail, Wi-Fi, Bluetooth và ứng dụng App Store cũng sẽ tiêu tốn pin.