Tình trạng thiếu dịch vụ bảo mẫu hiện nay khiến cho trung tâm này không thể giúp đỡ một số trẻ em không có nhà cửa, trong đó có rất nhiều em lâm vào hoàn cảnh như lạm dụng, bị bỏ rơi và gia đình tan vỡ. Giám đốc Trung tâm Nhi đồng Oz, ông Andrew Kauler, cho hay tình trạng thiếu bảo mẫu cũng đồng nghĩa với việc nhiều trẻ em có thể sẽ không có được một gia đình cố định. “Hiện tại, chúng tôi thực sự không thể ổn định cho tất cả những em nhỏ đến với trung tâm của chúng tôi. Dandenong và Springvale có ít bảo mẫu hơn bất cứ thành phố nào”, ông Kauler nói.
Phát ngôn viên Phòng nhân sự, ông Cam Ward, cho biết tình trạng thiếu dịch vụ bảo mẫu xảy ra khắp nơi trên toàn tiểu bang Victoria và chính phủ cần tuyển thêm nhân công cho dịch vụ này. “Có khoảng 1000 người chăm sóc khoảng 1600 trẻ em và trẻ vị thành niên ở tiểu bang Victoria, tuy nhiên số lượng này vẫn cần phải bổ sung thêm để đáp ứng nhu cầu của toàn bang”, ông Ward cho biết. Bất kỳ ai quan tâm đến việc tự nguyện trở thành một bảo mẫu trong khu vực Greater Dandenong có thể liên hệ với văn phòng trung tâm Nhi đồng Oz theo số 9212 3900.