Hiện cảnh sát vẫn đang điều tra, truy tìm thủ phạm và kêu gọi những người chứng kiến vụ việc đứng ra cung cấp thông tin. Thủ phạm được miêu tả là người có ngoại hình thấp và mập mạp, dáng vẻ nhếch nhác. Tên này còn có đặc điểm là thiếu một chiếc răng giữa. Lúc xảy ra vụ việc thủ phạm mặc chiếc áo khoác Adidas đen có đường kẻ sọc trắng, áo phông màu vàng. Bất kỳ ai chứng kiến vụ cướp hoặc có thông tin liên quan hãy gọi điện báo cho Đường dây phòng chống tội phạm theo số 1800 333 000.