Một cuộc gặp gỡ đã diễn ra vào khoảng 5.50pm tại bãi đậu xe của siêu thị nói trên. Hai nạn nhân nói trên đã bị hai người đàn ông có mặt tại bãi xe từ trước đó tấn công. Sau một cuộc đối thoại ngắn giữa hai bên, thủ phạm đã dùng một khẩu súng cầm tay đe doạ hai nạn nhân, sau đó chúng đã cướp cả chiếc xe hơi 4WD và thiết bị stereo mà hai nạn nhân đang bán.
Một trong hai thủ phạm được miêu tả là người Cáp-ca, ngoài 20 tuổi, cao 180cm, người rắn chắc, tóc nâu, mặc áo sơ mi màu đen và quần jean. Tên thứ hai cũng khoảng ngoài 20 tuổi, mặc áo sơ mi màu xanh, cao 180cm, người gầy, đầu trọc, da đen. Chiếc xe bị cướp là một chiếc Nissan X-Trail 4WD màu xám, có biển đăng ký tại Queensland số 045-LHO. Bất kỳ ai có thông tin liên quan đến vụ cướp hoặc nhìn thấy chiếc X-Trail nói trên hãy gọi điện báo cho Đường dây phòng chống tội phạm theo số 1800 333 000 hoặc truy cập vào trang web: www.crimestoppers.com.au.