"Thị trường điện thoại thông minh đang có xu hướng sáp nhập vào thị trường điện thoại nói chung. Những sản phẩm trước đây có giá $500 - 600 bây giờ đã được bán ở mức vừa phải với người tiêu dùng", Iain Gillott, nhà sáng lập hãng nghiên cứu iGillottResearch nhận xét. "Điện thoại thông minh đang dần được thay đổi để không chỉ tồn tại trên thị trường doanh nghiệp. Chúng sẽ mang đến cho người sử dụng một thiết bị giá rẻ nhưng được trang bị những đặc điểm cao cấp như hỗ trợ tác vụ văn phòng và khả năng truy cập các dịch vụ web".
Thiết bị BlackBerry của Research in Motion (RIM) và loại điện thoại Palm Treo thống trị lĩnh vực smartphone dành cho doanh nhân. Dù thị trường này vẫn hoạt động tốt, các nhà cung cấp dịch vụ và nhiều hãng sản xuất cũng nhận thấy tiềm năng lớn nếu đưa sản phẩm đến với thị trường bình dân, nơi thanh thiếu niên và cả các bà nội trợ cũng muốn lướt web.
Theo nghiên cứu của hãng M:Metrics, trong số 213 triệu điện thoại di động đang hoạt động ở Mỹ, chỉ 4% thuộc dòng thông minh. Điều này một phần do khả năng duyệt web và sử dụng e-mail cũng có thể được thực hiện trên một số điện thoại thông thường như Motorola Razr. Nhưng nguyên nhân chính khiến smartphone chưa thể phổ biến vẫn là vấn đề giá cả. Hầu hết chúng đều có giá hàng trăm dollars trong khi nhiều điện thoại hiện nay có giá rẻ đến mức gần như biếu không người sử dụng.
Apple đang thiết lập lại trật tự thị trường di động với điện thoại iPhone kết hợp chức năng của máy nghe nhạc iPod và khả năng duyệt web như trên máy tính. Tuy nhiên, iPhone vẫn có giá trên $300 - ngưỡng giá mà người sử dụng nói chung chịu chấp nhận.
Trong khi đó, Palm Centro có lợi thế lớn với giá $100. Ngoài ra, một số điểm bất cập trong thiết kế sản phẩm của Palm cũng đã được khắc phục. Centro hoạt động trong mạng 3G của Sprint hỗ trợ Microsoft Exchange Direct Push và dịch vụ e-mail như Gmail, AOL, Yahoo cùng các chương trình tin nhắn nhanh (IM) tương ứng. " iPhone hiện sử dụng mạng 2,5G của AT&T.