Chính quyền Lao động tăng cường hỗ trợ người dân không có khả năng trả tiền điện

 

Photo: skynews.com.au

Theo đề xuất thay đổi của Ủy ban Dịch vụ Thiết yếu, các công ty năng lượng ở Victoria cần phải:
• Cung cấp sự hỗ trợ phù hợp với khó khăn của khách hàng
• Cho khách hàng gặp khó khăn về tài chính nợ tiền điện trong vòng hai năm và cho phép họ tiếp tục sử dụng điện trả trước
• Giúp khách hàng giảm điện năng tiêu thụ và tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ khác

Những công ty năng lượng không cung cấp sự hỗ trợ cần thiết cho khách hàng sẽ bị Ủy ban Dịch vụ Thiết yếu xử phạt theo quy định. Những đề xuất này được đưa ra sau khi Ủy ban Dịch vụ Thiết yếu công bố báo cáo điều tra về các chương trình và chính sách hỗ trợ khách hàng gặp khó khăn về tài chính của các công ty năng lượng vào hôm 22/3. Chính quyền Lao động của Thủ hiến Andrews đã bắt đầu cuộc điều tra này vào tháng Hai 2015 sau khi thống kê cho thấy tỷ lệ hộ dân bị ngắt điện dưới thời chính quyền Liên đảng trước đây lên mức kỷ lục.

Mặc dù một số công ty năng lượng có chương trình và chính sách hỗ trợ khách hàng gặp khó khăn về tài chính tốt hơn các công ty khác, song kết quả điều tra cho thấy nhìn chung các công ty năng lượng không hỗ trợ khách hàng ngăn chặn tình trạng nợ chồng chất và bị ngắt điện, khách hàng không được cung cấp sự hỗ trợ cần thiết và nhiều quy định hiện tại không thể thực hiện. Chính quyền Lao động đã tiếp nhận kết quả điều tra và sẽ làm việc chặt chẽ với Ủy ban Dịch vụ Thiết yếu trong quá trình tham vấn ý kiến cộng đồng về các đề xuất mới. Theo dự kiến, các đề xuất mới sẽ có hiệu lực kể từ ngày 1/7/2017.

Kim Phung - Viet Times Australia (Published by Adpro Media P/L)