Cách chữa Face ID không hoạt động trên iPhone X

Hồi cuối tuần trước, nhiều người dùng iPhone X phản ánh chiếc điện thoại của họ liên tục gặp phải tình trạng crash. Khi vào cửa sổ ứng dụng, người dùng liên tục bị văng ra chỉ sau một khoảng thời gian ngắn. Để giải quyết vấn đề này, táo khuyết đã tung ra bản vá iOS 11.2. Tuy nhiên, sau khi cập nhật lên phiên bản mới, chiếc điện thoại của Apple lại nảy sinh một vấn đề khác.

Một số người dùng cho biết họ gặp phải rắc rối với Face ID khi update lên iOS 11.2. Cùng với việc không sử dụng được Face ID, người dùng còn nhận được thông báo: “Không thể kích hoạt Face ID trên điện thoại này”.

Hiện vẫn chưa rõ nguyên nhân của sự cố Face ID. Apple cũng chưa lên tiếng trước những phản hồi này. Sự cố trên đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc sử dụng máy.

Điều duy nhất mà người dùng có thể làm là khởi động lại máy. Để khởi động lại iPhone X, hãy bấm nút tăng hoặc giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ nút nguồn. Giữ nguyên như vậy khoảng 5-10 giây, chiếc iPhone X sẽ tự khởi động lại.