Apple thiếu pin thay cho khách hàng

Vụ bê bối giảm hiệu năng iPhone tiếp tục khiến Apple lao đao, khi chương trình thay mới pin cho iPhone đời cũ gặp phải những sự cố khó ngờ, trong đó có việc thiếu hụt nguồn cung pin cho các Apple Store và Trung tâm bảo hành trên thế giới. Một trong số đó là thị trường Hàn Quốc.

Theo KoreaTimes, nhiều người dùng iPhone Hàn Quốc đang rất không hài lòng về cách Apple chuẩn bị nguồn pin thay thế. "Tôi đã đến cửa hàng Ubase ở Gangnam để thay pin cho chiếc iPhone 6s của mình sau khi biết tin Apple hỗ trợ điều này với mức giá rẻ hơn bình thường. Tuy nhiên khi đến nơi, tôi nhận được thông báo pin cho máy của tôi đã hết. Rõ ràng, đây là lỗi của Apple nhưng khách hàng phải chịu nhiều bất tiện", một người dùng tên Seo cho biết.

Anh Seo không phải trường hợp duy nhất, bởi nhiều người cũng gặp phải phiền phức tương tự. Hàn Quốc đang có 6 trung tâm hỗ trợ thay mới pin cho iPhone, nhưng chỉ còn một trung tâm thông báo đang có pin cho máy cũ nhưng còn khá ít, không đáp ứng đủ nhu cầu nếu lượng người thay pin đồng thời lớn. iPhone 6 là mẫu khan hiếm pin nhất trong số các mẫu được hỗ trợ.

Tại Hàn Quốc, người dùng bỏ ra khoảng 34.000 won (hơn 30 USD) để thay pin mới, thay vì 84.000 won (79 USD) như trước đây. Phía Apple vẫn chưa đưa ra bình luận nào về việc khan hiếm pin thay thế tại thị trường quê nhà của Samsung.

Trước đó, vụ bê bối giảm hiệu năng iPhone đã bị gần 300.000 người dùng Hàn Quốc đưa ra tòa án. Bên nguyên đơn đòi kiện Apple là công ty luật Hannuri, hiện vẫn kêu gọi các nguyên đơn là người dùng iPhone đời cũ ký tên để khởi kiện tập thể.