Apple lên tiếng xác nhận iPad Pro dính lỗi treo máy sau khi sạc

Hiện tại iPad Pro đang gặp hiện tượng tự động bị treo sau khi cắm sạc hơn 1 giờ – Ảnh: AFP

Theo Neowin, trước làn sóng phản ứng từ phía người dùng Apple đã chính thức lên tiếng về vấn đề này, và cho biết sẽ tiến hành điều tra kỹ xem lỗi nằm ở nơi đâu, sau đó đưa ra phương án xử lý thỏa đáng cho người dùng.

Hiện tại, một số ý kiến cho rằng để tạm khắc phục sự cố, người dùng có thể thực hiện Hard Reset bằng cách bấm cùng lúc nút Home và nút nguồn trong 10 giây. Có thể sau đó iPad Pro sẽ hoạt động bình thường với 100% dung lượng pin, nhưng hiện tượng này lại xảy ra ở lần sạc kế tiếp.

Một số ý kiến còn cho biết để tránh tình trạng iPad Pro bị treo máy, người dùng cần đưa thiết bị về chế độ Airplane Mode khi sạc pin. Bằng cách này, người dùng sẽ không cần thực hiện Hard Reset sau mỗi lần sạc máy.

Sự cố này có thể khiến iPad Pro mất điểm trong mắt người dùng. Đây là sản phẩm được Apple kỳ vọng là thay thế hoàn hảo cho laptop.